Vi får nytt kontonummer og ny faktura!
Neste måned får du en splitter ny faktura fra oss, som vi håper er mer oversiktlig og ryddig for deg. Tusen takk til alle dere som svarte på undersøkelsen vi hadde om den gamle fakturaen vår. Vi fikk mange gode innspill som vi har tatt med oss i prosessen!
Dette er nytt i ny faktura:
- Nytt kontonummer - vårt nye kontonummer er: 8647 12 34801
- Ny layout på fakturaen
- Du får nå alt på én faktura, og med dette håper vi å gjøre hverdagen litt enklere for deg!
- Strømavtalen din har byttet navn, men vilkårene er de samme som før.
Hvis du tidligere hadde Innkjøpspris som strømavtale, er det NEAS Spot som vil stå som strømavtale på fakturaen din.
For deg som mottar faktura på e-post eller i posten
På den nye fakturaen står det et nytt kontonummer. Du må passe på å bruke det nye kontonummeret når du skal betale. Prøver du å betale med det gamle kontonummeret, vil ikke betalingen gå gjennom. For papirfaktura kommer det et gebyr på 49,-. Ved eFaktura eller faktura på e-post faller gebyret bort.
For deg som mottar faktura som AvtaleGiro eller eFaktura
Fakturaen er mer oversiktlig og ryddig. Har du avtalegiro - vil dine faktura komme samlet i ett trekk. Hvis du da har satt en for lav beløpsgrense, vil ikke giroen trekkes automatisk. Da må du logge inn i nettbanken din og øke beløpsgrensen på trekket!
For deg som ikke ønsker alt på samme faktura
Hvis du ikke ønsker alt på en faktura kan du reservere deg mot dette. Bruk knappen under til å reservere deg, så ordner vi resten.
Har du spørsmål kan du kontakte kundesenteret på 71 56 55 25, neas@neas.mr.no eller bruke chatten her på nettsiden.
